01
Identificación Oficial
INE vigente
03
Ser de Nacionalidad Mexicana.
02
Comprobante de Domicilio Vigente, cuya fecha de emisión sea menor a 3 meses.
Recibo de pago de servicio de cable-telefonía-internet, estado de cuenta bancario, recibo telefónico, recibo de suministro de agua potable, recibo de luz, recibo de gas.
04
Contar con un número de celular personal.
05
Contar con un correo electrónico personal (opcional).
07
Estado de cuenta bancario con abono por pensión /nómina del último mes.
Esto es sólo informativo, el sistema en automático hará un análisis del B.C arrojando un pre-score
06
Cuenta bancaria a la que se realizará la dispersión vía SPEI (misma donde recibe su pensión).
08
Algún tipo de comprobante de ingresos dependiendo si es jubilado IMSS, ISSSTE, ISSFAM, Estatales o PEMEX
(Consultalos en la sección de comprobantes de ingresos)
"Nuestros clientes pensionados necesitan una atención al cliente más amena recuerda explicarle de manera adecuada todo lo que se necesita para poder tener un crédito"
Deberás solicitar un estado de cuenta bancario con abono por pensión/nómina del último o penúltimo mes
(Considera que el monto de la pensión no podrá ser inferior a $2,000)
Recibo de pago/nómina (Tarjetón) de pensión/jubilación emitido por IMSS del último mes
Carta de supervivencia emitida por el IMSS.
Credencial de Pensionado ADIMSS
Resolución de pensión
Préstamos a cuentas de pensión a Entidades Financieras
Validación asistida
Aplica para pensionados de la Secretaría de Marina, Armada de México, Fuerza Área Mexicana y Ejercito Nacional
Tarjeta de filiación militar retirado
Oficio completo de baja del activo y alta en situación de Retiro
Vigencia de derechos
Talón de pago o estado de cuenta emitido por Banjercito donde recibe su pensión
Credencial de Identidad Militar actualizada con el grado al cual asciende para efectos de retiro
Comprobante de pago de pensión
Credencial de pensionado
Carta de supervivencia
Constancia de vigencia de derechos
Carta de resolución de la pensión
Préstamos a cuentas de pensión a entidades financieras
El tipo de pensión por ORFANDAD no se aceptará de ninguna institución (IMSS, ISSTE, ISSFAM, ESTATALES O PEMEX)
En caso de presentar una pensión por VIUDEZ del IMSS el ACC podrá evaluarlo y asignar una excepción para otorgarle su crédito máximo de $15,000
Conoce como aplicar una excepción por ingresos extras informales de tus clientes pensionados
1
Analiza si tu cliente cumple con las
características necesarias para aplicar la excepción
3
El ACC te dará un tiempo de respuesta de
2 horas
Una vez que hayas determinado que tu cliente si es candidato deberás de registrar la excepción en elformulario
2
4
Tendrás que dar seguimiento a tu solicitud en el archivo de respuestas adjunto
"Solo aplica para excepciones por ingreso extra informal"
01
Consulta el CURP de tu cliente en la siguiente página, para garantizar la captura correcta
02
Asegúrate de capturar correctamente el celular de tu cliente, ya que en caso de atraso este será el medio por el cual lo deberás contactar
03
Pregunta a tu cliente que te diga CUÁNTO INGRESO LIBRE le caen a su cuenta, muchos clientes tienden a decirte la cantidad antes de los impuestos
04
Pregunta si le descuentan antes del depósito algún otro crédito, si te dice que SI, pregunta a cuánto asciende el descuento y SUMALO AL INGRESO recuerda que debe ser comprobado con un comprobante
05
Al cargar el comprobante de pensión ASEGURATE que sea un documento que CERTIFIQUE que tu cliente realmente es pensionado
06
El EDO de cuenta tiene que ser del ÚLTIMO MES y tienes que adjuntar TODAS LAS HOJAS DEL EDO DE CUENTA el equipo que revisa los documentos validará todas las hojas.
07
SIEMPRE valida la INE en la lista nominal y debes de adjuntar copia de la INE ORIGINAL
08
Si el cliente NO recibe el SMS asegúrate de que no le hay a llegado a SPAM y que el correo este correcto
